Aviso/Política de Privacidad

Última actualización: 15 de agosto de 2025
Sitio: https://glorystar.com.mx

Nota de alcance: Este documento aplica a las personas que visitan, contactan o usan las funciones del sitio. En México suele llamarse Aviso de Privacidad; para la UE se entiende también como Política de Privacidad conforme al RGPD.

1) Quiénes somos

Somos Glorystar. Nuestro sitio web es: https://glorystar.com.mx (el “Sitio”).
Responsable del tratamiento: Glorystar (México).
Contacto de privacidad: privacy@glorystar.com.mx (sustituya por su correo oficial).

2) Datos que recopilamos y por qué

a) Comentarios

Cuando un visitante deja un comentario, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y el User-Agent del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima generada a partir de su correo (hash) puede enviarse al servicio Gravatar para comprobar si lo usa. Política de Gravatar: https://automattic.com/privacy/. Tras la aprobación del comentario, su imagen de perfil será visible junto a su comentario.

b) Medios (imágenes y video)

Si sube imágenes al Sitio, evite archivos con metadatos EXIF que incluyan datos de geolocalización (GPS). Los visitantes pueden descargar y extraer ubicación de esas imágenes.

c) Cookies

  • Si deja un comentario, puede optar por guardar en cookies su nombre, correo y web para su conveniencia. Duración: 1 año.
  • Si visita la página de acceso, colocamos una cookie temporal para verificar si su navegador acepta cookies. No contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
  • Al iniciar sesión, establecemos cookies para sus credenciales y preferencias de pantalla. Las de acceso duran 2 días, las de preferencias 1 año. Si selecciona “Recordarme”, su sesión persiste 2 semanas. Al cerrar sesión, las cookies de acceso se eliminan.
  • Si edita o publica contenido, se almacenará una cookie adicional en su navegador que no incluye datos personales y solo indica el ID del contenido recién editado. Duración: 1 día.

Gestión de cookies: Puede bloquear/limitar cookies desde la configuración de su navegador. Deshabilitarlas puede afectar funciones del Sitio.

d) Contenido incrustado de otros sitios

Las páginas de este Sitio pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, artículos, etc.). Ese contenido se comporta como si hubiera visitado el sitio de origen: dichos sitios pueden recopilar datos, usar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción, incluida la asociación con su cuenta si ha iniciado sesión en ese servicio.

e) Formularios de contacto y canales de atención

Cuando nos escribe por formularios, correo, teléfono o mensajería (por ejemplo, WhatsApp), tratamos su nombre, datos de contacto, empresa, país, contenido de su consulta y adjuntos solo para responderle, dar soporte y gestionar oportunidades comerciales.

f) Analítica, seguridad y rendimiento

Podemos usar herramientas de analítica (p. ej., conteo de visitas, páginas vistas) y servicios anti-spam/anti-fraude. Se tratan direcciones IP, eventos de uso y diagnósticos técnicos para mantener la seguridad, detectar abusos y mejorar la experiencia del Sitio.

3) Bases legales y finalidades (resumen)

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (p. ej., preparar una cotización que usted solicitó).
  • Interés legítimo (seguridad del Sitio, prevención de fraude/spam, mejora de servicios, analítica agregada).
  • Consentimiento (colocación de cookies no esenciales, newsletters, marketing directo, cuando corresponda).
  • Cumplimiento legal (atender requerimientos de autoridades o normativas aplicables).

4) Con quién compartimos sus datos

  • Proveedores tecnológicos: hosting, seguridad, mantenimiento, analítica, email, anti-spam (p. ej., Akismet/servicios equivalentes), y Gravatar para avatares.
  • Autoridades: cuando la ley lo exija.
  • Transferencias internacionales: algunos proveedores pueden estar en otros países. Adoptamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos equivalentes).

5) Cuánto tiempo conservamos sus datos

  • Comentarios y sus metadatos: se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios posteriores automáticamente.
  • Cuentas de usuario: almacenamos la información del perfil que el propio usuario proporciona. Usted puede ver, editar o eliminar sus datos en cualquier momento (excepto el nombre de usuario). Los administradores del Sitio también pueden ver y editar esa información.
  • Consultas de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir obligaciones legales.
  • Registros técnicos/seguridad: por periodos limitados y proporcionales para fines de seguridad y auditoría.

6) Sus derechos sobre los datos

Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios, puede solicitarnos un archivo de exportación con los datos personales que almacenamos, incluyendo la información que nos haya proporcionado. También puede pedirnos que eliminemos sus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligación legal, razones administrativas o seguridad.

Derechos (México y UE)

  • ARCO (México): Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
  • RGPD (UE): además, limitación del tratamiento, portabilidad y retiro del consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).
    Para ejercerlos, contáctenos en privacy@glorystar.com.mx (sustituya por su correo oficial), indicando su identidad y solicitud. Responderemos en los plazos legales aplicables.

7) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, cifrado en tránsito, políticas internas) para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, alteración o pérdida. Ningún sistema es 100% seguro; mantenemos mejoras continuas.

8) Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años (o 16 en la UE, cuando aplique). No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si un padre/madre/tutor cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

9) Cambios a este aviso

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la fecha de última actualización y, cuando corresponda, le notificaremos por los canales adecuados.

10) Dónde se envían sus datos

Los comentarios de visitantes pueden ser revisados por un servicio automático de detección de spam y, en su caso, por proveedores de seguridad y alojamiento del Sitio.

11) Cómo contactarnos

Para privacidad y datos personales:
Email: privacy@glorystar.com.mx (sustituya por su correo oficial)
Dirección: añada su domicilio social en México para efectos de notificaciones.

Versión “rápida” (para pie de página)

Última actualización: 15/08/2025

Responsable: Glorystar (México) · Sitio: glorystar.com.mx

Finalidades: atención de consultas, comentarios, seguridad, analítica y mejora del Sitio.

Derechos: ARCO/RGPD (solicítelos en privacy@glorystar.com.mx).

Cookies: funcionales y, con su consentimiento, analíticas/marketing.

Terceros: hosting, seguridad, analítica, anti-spam, Gravatar.

Conservación: según finalidad y obligaciones legales.

Transferencias: con garantías adecuadas.